Die Rechnung, nebst Sicherungsschein, wird zusammen mit der Checkliste ca. einen Monat vor Campbeginn auf die bei der Anmeldung angegebene e-Mail Adresse geschickt. Der Reisepreis, abzüglich der Anzahlung, ist nach Erhalt innerhalb 10 Tagen auf das angegebene Konto zu überweisen.
4. Rücktritt
Ihr könnt jeder Zeit von einer Reise zurücktreten. Dies muss aus Gründen der Beweissicherung schriftlich per E-Mail oder WhatsApp erfolgen. In Ausnahmefällen ist es auch telefonisch möglich. Bei einem Rücktritt werden jedoch Kosten fällig. Um diese abzusichern empfehlen wir dringend eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
Bei Reisen außerhalb der Alpen:
Bei Absage bis 46 Tage vor Reiseantritt werden 5% vom Reisepreis (mindestens aber 150 €), als Bearbeitungsgebühr fällig. Bei Absage von 45-31 Tage vor Beginn der Reise 25 %, bei Absage von 30-15 Tage vorher 50 %, bei 14-7 Tage vor Reisebeginn 75 % und ab dem 6. Tag sowie bei Nichtantritt 90 % des Reisepreises, ohne Berücksichtigung des Fluges, fällig.
Sonderregelung für Bakhmaro: Bei Buchungen für das Catskiing Bakhmaro sind die AGBs des Schweizer Anbieters "powderproject.ch", abweichend von den AGBs von mountain-action, Grundlage des Vertrages. Der Link zu den AGBs von „powderproject.ch“ wird Ihnen mit der Buchungsbestätigung zugemailt.
Bei Reisen in den Alpen (Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien, Frankreich):
Bei Rücktritt bis 30 Tage vor Reiseantritt werden 50 Euro Bearbeitungsgebühren - bei Rücktritt 29-15 Tage vor Veranstaltungsbeginn 40%, bei Rücktritt 14-5 Tage vor Veranstaltungsbeginn 75 % und bei Rücktritt 4 Tage vorher sowie Nichtantritt werden 90 % des Reisepreises fällig. Wird von unserer Seite eine Reise abgesagt, werden keine Gebühren fällig und Anzahlungen werden rückerstattet.
Dem Reiseteilnehmer bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens unbenommen.
5. Ausschluss von Teilnehmern
Der Leiter bzw. die Guides eines Camps oder einer Reise sind berechtigt Teilnehmer, die nicht den Leistungsanforderungen der Ausschreibung entsprechen und somit sich und die Gruppe gefährden oder behindern, vom Programm auszuschließen. Dasselbe gilt für Teilnehmer, die den Sicherheitsanweisungen des Guides nicht Folge leisten. Die für den Betroffenen anfallenden Kosten werden nicht von mountain-action übernommen. Bei Veranstaltungen mit Jugendlichen und Kindern können Teilnehmer, die durch ihr Verhalten den Ablauf eines Camps extrem stören oder sich im Gelände nicht an die Anweisungen der Guides halten und somit sich und die Gruppe gefährden, nach Hause geschickt werden. Die dabei entstehenden Kosten müssen die Eltern übernehmen.
6. Versicherungen
Der Veranstalter und die Guides sind im üblichen Rahmen über eine Veranstalterhaftpflicht versichert. Jeder Teilnehmer ist für seinen persönlichen Versicherungsschutz während der Reise selber verantwortlich. Jeder Teilnehmer muss eine Privathaftpflichtversicherung haben. Wir empfehlen zu überprüfen ob ausreichend Krankenversicherungsschutz im Ausland besteht und ob Rettungs- und Bergungskosten (mindst. 10.000 €) abgedeckt sind. Bei Reisen ins außereuropäische Ausland ist dabei auf weltweite Gültigkeit zu achten. Besonders für den Winter und Mountain Bike Sport empfiehlt sich generell eine Unfallversicherung. Eine Reiserücktrittsversicherung sollte unbedingt bei einem Reisepreis über 500 € abgeschlossen werden. Bei günstigeren Reisen liegt es an euch ob ihr das Stornorisiko selbst tragen wollt. Wir müssen allerdings auf unsere Stornokosten bestehen. Eine Reiserücktrittsversicherung sollte am besten sofort nach Erhalt der Buchungsbestätigung abgeschlossen werden. Spätestens 30 Tage vor Reisebeginn. Bei kurzfristigen Buchungen muss die Reiserücktrittsversicherung innerhalb 3 Werktagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung abgeschlossen werden. Mountain-action bietet keine Reiserücktrittsversicherung an. Dies kann online z.B. bei Elvia, ERV oder in jedem Reisebüro gemacht werden.
7. Information zur Reise
Der Veranstalter verpflichtet sich alle notwendigen Informationen an die Teilnehmer weiterzugeben. Falls zusätzlich zu den Informationen auf der Website Fragen auftauchen sollten sind wir schriftlich oder telefonisch gerne bereit ausführlich Auskunft zu geben. Etwa 4 Wochen vor Reisebeginn wird eine Checkliste mit allen wichtigen Details und der Zahlungsaufforderung des Restbetrags verschickt.
8. Mindestteilnehmerzahl
Für viele Reise gibt es eine Mindestteilnehmerzahl die auf der Homepage genannt wird. Wenn diese nicht erreicht wird kann die Reise nicht durchgeführt werden. Bei Reisen außerhalb der Alpen wird die Reise 20 Tage vor Beginn abgesagt, bei Reisen in den Alpen 7 Tage vorher Bis dahin überwiesene Zahlungen werden zurückerstattet.
Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, wird die Reise nicht automatisch storniert. Wir unterbreiten den angemeldeten Teilnehmern in diesem Fall häufig das Angebot, die Reise in einer Kleingruppe gegen einen kalkulierten Aufpreis durchzuführen. Dieses Angebot ist für euch absolut freiwillig. Ihr könnt das geänderte Angebot innerhalb der darin genannten Frist annehmen oder kostenfrei vom Vertrag zurücktreten.
9. Kinderkurse in Kempten und Umgebung (betrifft nur Kurse die auf der Website unter „Kinder“ ausgeschrieben sind)
Buchung:
Kurse können über das Anmeldeformular auf der Website oder als formlose E-Mail gebucht werden. Mündliche Anmeldungen sind nicht möglich.
Stornobedingungen Kinderkurse:
Bezahlung:
Der Kursbeitrag wird zu Beginn des Kurses inkl. anfallender Liftkosten in bar in einem Kuvert eingesammelt.
Bankverbindung
Andreas Neuhauser
mountain-action
HypoVereinsbank Kempten
IBAN: DE 32 73320073 6690418124
BIC: HYVEDEMM428
